MENGANALISA PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAHAN TERKAIT MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI “PROGRAM E-KTP”
MENGANALISA PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAHAN TERKAIT MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI “PROGRAM E-KTP” Nama : Rachma Aulia Kelas : 2KA26 NPM : 14117811 Matkul : Softskill UNIVERSITAS GUNADARMA BAB 1 PEMBAHASAN Pelayanan public (public service) oleh birokrasi public adalah merupakan salah satu perwujudan dari fungsi aparatur Negara sebagai abdi masyrakat di samping sebagai abdi Negara , pelayanan public oleh birokrasi public dimaksud untuk mensejahterakan masyarakat banyak (warga Negara) dari suatu Negara kesejahteraan (walfare state). Adapun pelayanan umum adalah Oleh lembaga administrasi Negara (1998) diartikan sebagai bentuk kegiatan pelayanan umum yang diadakan oleh instansi pemerintah dipusat, di daerah dan lingkungan badan usaha milik Negara (BUMN)/daerah dalam bentuk barang atau jasa. Dalam pelayanan public berbagai bentuk sudah disediakan oleh pemerintahan dan berbagai macam birokrasinya, maka kita sebagai masy...